なるべく安心・安全に通販サイトを使うコツ。はじめて使う通販サイトは、あえてクレジットカード情報を登録しない、という選択肢も考えたい!


通販サイトを安全に使うコツ
当サイト、学生クレカでは公式LINE@にてクレジットカードの相談を随時受け付けています。

その活動の中で、今までに何度も「不正な通販サイトでカードを利用してしまったようだ」「商品が送られて来ないので、不正と気付いた」という相談が来ているため、今回、チェックリストをまとめてみました。

この記事では、

クレジットカードが不正利用されたかもしれない。というときの対処方法から、クレジットカードが不正利用されないための対策まで、なるべくわかりやすく解説していきますね。

クレジットカード情報が盗まれる・不正利用される可能性がある通販サイト

個人情報が盗まれる・・・
詐欺をたくらむ通販サイトでは、架空のネットショップのサイトを立ち上げ、架空の商品を販売し、カード決済後も商品を発送せずにカード情報を盗むというのが常套手段です。

具体的には、以下のような通販サイトでクレジットカードを使ってしまうと、カード情報が抜かれてしまう。お金だけかかってしまう可能性があります。

 

  • 不安なサイトでお買い物をしてしまった
  • 明らかに文章がおかしい、日本語が変なサイト
  • 相場から比較して価格が安すぎるサイト
  • 買った商品が、何週間も届かない

※お届け日数に関しては、注文時にお買い物ガイドや注文完了メールで確認してください。海外から輸入する商品の場合はお届けまでに3週間程度かかることもあります。

上記が主な特徴です。これまで相談いただいた不正利用の例では、すべて上記の1個以上、多くのケースで複数の項目が当てはまっていました・・・。気をつけましょう。

クレジットカードが不正利用されたとき、不正利用される疑いがあるときの対応

不正利用されたかもと思ったら
不正利用に気づくタイミングは人それぞれです。

  • 毎月のWeb明細・紙の明細で気づく
  • クレジットカード会社からの連絡で気づく
  • 利用通知メールで気づく

気づくタイミングは違えど、(あれ、何かおかしいな・・・?)と気が付いたらすぐ対応するのが鉄則です!

クレジットカードには基本的に盗難保険が付いているので補償されるのですが、ある一定期間を過ぎてしまうと補償が効かなくなるからです。

補償期間は60日~90日と定められていることが多いです。

カード会社によって違うため各自で確認しましょう。補償期間を過ぎると損害を自己負担しなくてはなりません。

なので、不正利用に気づいたらすぐ対応しましょう。

カード会社にすぐ連絡し状況を説明して対応してもらう

不正利用が発覚して最初にやることは、カード会社への連絡です。

どんな会社(サービス)でいくらの利用履歴があるか、最新の利用状況を調べて教えてくれます。

クレジットカード裏面を見れば、カスタマーサポート・お問い合わせ先といった連絡先が記載してあるので、電話をかけてオペレーターの方に事情を正直に説明しましょう。対応方法を丁寧に教えてくれます。

実際に不正利用があった場合は、カードを利用停止にして再発行してもらうことになります。

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時間のあるときにお返事します^^

また、そのあとで警察に被害届を出したりすることも可能性としてありますが、オペレーターの方がわかりやすく説明してくれるはずなので、それに従って行動しましょう。

ポイント!

カード会社に電話をして損することはありません。とにかく不正かも・・・と思ったら、不安を一人で抱える前にカード会社に電話しましょう。

クレジットカードが不正利用されないための対策

カードの不正利用対策は自己責任
クレジットカードの情報を盗まれてカードを不正利用されてしまう問題は、もちろん詐欺師が悪いです。

とはいえ・・・。

クレジットカードを使う側も不正利用の対策はきちんとやっておくべきです。自己責任!

筆者も3回ほど、不正利用や通販で失敗した経験があります

だいぶ昔の話ではありますが・・・。

何を隠そう、実は筆者も3回ほど通販サイトでクレジットカード情報を抜かれてしまい、不正利用されてしまったことがあります。

意外と頻繁に起こりうることだと、我が身を持って経験しました。

不正利用されてしまっても、やはり通販サイトやクレジットカードは便利なのでやめられません^^; 生活に無くてはならないツールです。

そこで筆者は、クレジットカードが不正利用されづらい対策や、リスク減らす方法を実践することで、快適な通販生活とクレジットカード生活を過ごしています。

独立系通販サイトではじめて買い物をするときは入念にチェック

Amazon・楽天・ZOZOなど、大きな通販サイトであればある程度安心して利用できますよね。

一方で、それ以外の、言わば「独立系」の通販サイトを使う場合は入念にチェックしましょう。

避けた方が無難なサイトの特徴としては「明らかに文章がおかしい、日本語が変なサイト」・「明らかに相場から比較して価格が安すぎるサイト」はレッドゾーン。

上記が問題なかったとしても、「下記9項目が不明確か、怪しいと思われるサイト(特定商取引法ページを確認)」も避けましょう。

 
特商法の確認項目

  • 事業者名
  • 所在地
  • 連絡先
  • 商品等の販売価格
  • 送料などの商品代金以外の付帯費用
  • 代金の支払時期
  • 代金の支払方法
  • 商品等の引き渡し時期
  • 返品の可否と条件

この3つのサイトを避けるだけでも、クレジットカードの情報を盗まれる可能性はグッと下がります。

クレジットカード払い以外の支払いを検討する

通販サイトでクレジットカード情報を盗まれないための対策をご紹介しましたが、そもそもクレジットカード情報を盗まれることなく不正利用されない方法も合わせてご紹介します。

その方法は以下の3つです。

  1. 商品が届いたあとに支払いができる「後払い決済」「コンビニ後払い」を使う
  2. 銀行振込を使う
  3. Kyash・バンドルカードなどプリペイド(事前チャージ)式のカードを使う

①と②はイメージできると思います。③について、少し補足をします。

Kyashやバンドルカードというカードは自分が事前にチャージ(入金)した分を使えるプリペイド式のカードであり、クレジットカードに近い使い方ができます。

自分が事前にチャージ(入金)した額から支払われるので、支払う分だけ入金すれば、仮に不正利用されたとしても被害が最小限に抑えられます!

10代でもカードが持てるということで、こういったカードの利用はかなり広まっています。

バンドルカード・ポチっとチャージは超便利。

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【おまけ】三井住友カードのセキュリティ対策はすごいと思った

三井住友デビュープラスカード

三井住友カードは、かなりセキュリティに力を入れているんです。

過去、早朝に複数名分の新幹線チケットを買おうと思ったときに一時利用停止され、すぐに電話がかかってきたことがあります。電話では「不正利用orクレジットカード現金化の疑いがあったので一時停止させていただきました」と丁寧に説明をしてくれました。

※事情を説明し、問題ないことを確認いただいてすぐに使える状態に戻していただけました。

さすがは三井住友カードだなと感心しました。日本ではじめてVISAカードを発行した、歴史あるクレジットカード会社だけあります!

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  • 付帯保険(海外旅行):-
  • 付帯保険(国内旅行):-
  • 付帯保険(盗難保険):あり
  • 付帯保険(ショッピング保険):あり

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まとめ

通販サイトを使うことで、クレジットカード情報を盗まれてしまい、不正利用に繋がってしまうことがあります。もしも不正利用されてしまっていた場合は、焦らず迅速に対応するようにしましょう!

また、そもそも通販サイトでクレジットカード情報を盗まれないように対策をしたり、三井住友カードのようにセキュリティ対策がバッチリなクレジットカードを選ぶようにしましょう^ ^


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