【祝50周年】三井住友カード株式会社の歴史・社風と学生向けカード「三井住友VISAデビュープラスカード」について、ネットに無い話まで切り込んできた【カード会社直撃!インタビュー記事】


■はじめに

当サイトはじめてのインタビュー企画です。

学生にも大人気の「三井住友VISAデビュープラスカード」をラインナップにもつ、三井住友カード株式会社さまにお呼ばれをして、このような機会をいただきました。

実際にカード会社の社内で働かれている方に、「現場の声」を聞いて、それを読者に届ける試みです。

■概要

主に下記の話をまとめています。

  • 学生に人気の、三井住友VISAデビュープラスカード
  • 他のカードや、決済手段
  • はじめてクレジットカードをもつ学生さんに向けた、わかりやすさ・安全性の取り組み
  • ご担当の方のクレジットカード遍歴
  • 三井住友VISAカードのVpassとポイント特典プログラム
  • 三井住友カード株式会社という会社について
  • 就活生に向けて

■ご協力


三井住友カード株式会社
東京リテール営業部
田村 悠人さま(向かって左)

三井住友カード株式会社
東京リテール営業部
石山 翔己さま(向かって右)

〇田村さま・石山さま、本日はよろしくお願いします。

※以下、田村さま:(田)・石山さま:(石)・編集部:〇と表記
(田・石)よろしくお願いします。

■学生に人気の、三井住友VISAデビュープラスカードについて

○いきなりですが、まずは当サイトでも一番人気のカード:デビュープラスについて伺います。

このカードは2012年リリースと聞いています。基本的なスペック等もあわせてご紹介いただけますでしょうか?

(田)実は前身となる「三井住友デビューカード」は1987年1月に発行を開始しています。現在の「三井住友VISAデビュープラスカード」は2012年4月25日より、オンライン限定で募集開始したカードです。

基本的なスペックとしては、ポイント還元率の良さが魅力です。通常の三井住友VISAクラシックカードと比較して、いつでもポイントは2倍・さらに入会後3ヶ月もポイント5倍となっています。

(石)そして初年度年会費無料、2年目以降も年に1回以上、クレジット払いでお買い物していただければ翌年の年会費は無料です。学生やはじめてカードをもつ方向けに作られたカードですので、18~25歳のお客様にはぜひお持ちいただきたいと思っています。

最大7,000円のキャッシュバックのキャンペーンも好評いただいています。(3/30迄)
※なお、キャンペーン内容は随時変更されます。詳細は公式サイトでご確認ください。

〇入会から手元に届くまでのタイムラグを教えてください。

(田)お住まいの地域や郵送配達状況にも左右されますが、最短3営業日で発行しています。お手元に届くのは、5日~7日というところでしょうか。海外旅行などの前には余裕をもってお申込みください。

〇言及可能な範囲で、年間どのくらいの申込、会員増がありますか?

(田)詳細は伏せますが、年々伸び続け今では10万人以上のお客様にお持ちいただいてます。

〇当サイトでも三井住友VISAデビュープラスカードの申込数は毎月1位という状況が続いています。

多くの学生さんが見たことがあるか実際に持っているカードかなと思います。多くの学生に知ってもらうためにやっていること、力を入れている取り組みなどはありますか?

(石)現在は行っていませんが、デビュープラスカード限定の入会キャンペーンを実施したりしています。前回は夏デビューはじめようキャンペーンでした。

例えば春であれば新生活応援キャンペーンなど、お客様のライフサイクルの節目でデビュープラスカードを知っていただき、ぜひお持ちいただきたいと考えています。

今後は若い方が普段から利用されているSNSフィールドにも、積極的にプロモーションを打っていきたいと思っています。

■他のカードや、決済手段についてのお話し

〇25歳を過ぎた後のクレジットカードは、三井住友カードさんだとどんなラインナップがありますか?

(田)
 -クラシックカード
 -プライムゴールド(26歳~)
 ーゴールドカード (30歳~)
 -プラチナカード
 というラインナップがあり、デビュープラスをお持ちの方は26歳にだいたいプライムゴールドをお持ちになられます。5,000円+税の年会費(条件付で1,500円+税まで割引可能)でゴールドカードを持てます。

デビュープラスの次として、あえてクラシックカードをお持ちになる方はほとんどいらっしゃらないですね。


三井住友VISAプライムゴールドカード初年度年会費無料、国内海外の保険も充実しており、空港ラウンジが無料でつかえたり、一流のホテル・旅館を厳選したReluxで優待が受けられたりとプライムゴールドならではの特典があります。

満30歳になった後の最初のカード更新時にゴールドカードにランクアップします。

※2017年12月19日時点で、スタンダードカード14種・提携カード195種の計209種のラインナップがあります。上記はスタンダードカードの中でも代表格のカード群としてご紹介いただきました。


本社のロビーにも、スタンダードカードから提携カードまで大量のカードがディスプレイされており圧巻でした!!

〇クレジットカード以外にもデビットカードやプリペイドカードがありますね。三井さんはあまりこちらを推していない印象を受けますが、どうでしょうか?

(石)そんなことはなく、推しています!デビットカード・プリペイドカードといった決済手段もクレジットカード同様に推しています。

とくに最近のイチオシはVisaギフトカードです。使い切り型のプリペイドカードで、記念日の贈り物やお返しのギフトとしてオススメです。

もともとは法人向けの周年行事や株主優待向けに作られたカードですが、今では個人の方にもお選びいただいています。

参考:https://www.smbc-card.com/camp/visagift/index.jsp

■はじめてクレジットカードをもつ学生さんに向けた、わかりやすさ・安全性担保の特徴的な取り組みについてのお話

〇何か特徴的な取り組みはありますか?

(田)とくにはじめてクレジットカードを使う方も多いので、安全性・わかりやすさの2点は大切だと思っています。

安全性について:

不正利用対策はかなり強化しています。365日24時間アルゴリズムも絡めて決済状況をモニタリング。万が一不正と疑わしい取引を検知した場合には、リアルタイムでお客様に利用状況の確認でお電話することもあります。不正利用検知のアルゴリズムは、常に精度改善に努めています。

参考:https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/index.jsp

わかりやすさについて:

公式オウンドメディアの「ゼロからはじめるクレジットカード」でクレジットカードの使い方や仕組みを記事にしています。わかりやすく記事にまとめていますので、ぜひ一度アクセスしてみてください。

参考:https://www.smbc-card.com/nyukai/magazine/index.jsp

〇安全性は私も実感しています。

これは完全に小話なのですが、過去、当時付き合っていた異性の方とはじめての旅行に新幹線で行くぞ!というときに早朝に新幹線のチケット2枚を購入したとき、カード決済ができず、直後に三井住友カードさんから電話がかかってきて焦ったことがあります。なんで止まってんの!ちゃんと支払いしてるよね!?と。

新幹線には乗れず、恥もかいてしまったのですが、あの体験がもとになってクレジットカードについて詳しくなろう!と決意しました。あの電話がきっかけでこのサイトができて、こうしてカード会社の方と話している巡り合わせはすごいなと。

一同(笑)

■ご担当の方のクレジットカード遍歴やオススメカードについて

〇はじめてクレジットカードに申し込んだ、使った思い出ってまだ覚えてますか?役に立ったなあ、という思い出とか。

(田) 覚えています。海外旅行前にはじめて申し込んで、海外旅行の決済がとにかく楽に済んで期待通りでした。弊社のカードでしたが当時デビュープラスはなかったですね…。

(石)大学の生協提携の一体型カードが最初にクレジットカードを持ったきっかけでしたね。しばらく使わなかったんですが、飲み会の支払いの建て替えで大きな金額が必要だったときに現金では足りず、助かった~。という思い出が懐かしいです。

〇私も最初は大学の提携カードでした!

だいたい皆さん、入学時ってなんとなく提携カードを作ったりしますよね。

〇ズバリ、自信を持ってオススメしたいカードは?


(田)もちろん全部!と言いたいところですが、学生さん向けということであればもちろん三井住友VISAデビュープラスカードですね(笑)。

■三井住友VISAデビュープラスカードを作るなら、こちらから!

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※Apple Pay対応カードです!

■三井住友VISAカードのVpassやポイントプログラムについて

〇Vpass(ブイパス)というオンラインのご利用明細確認ツールがありますよね。概要や使い方を教えてください。

(石)Vpassは三井住友カード系列をお持ちの会員様向けのサイトです。ご利用明細確認のほか、利用可能額の紹介やワールドプレゼントの残高確認、iD・家族カードといった追加カードのお申込み・キャンペーン情報の確認などができます。


※実際のTOP画面

〇貯まったポイント(ワールドプレゼント)の交換もここから行えますね。人気の交換先はどんなものがありますか?やはりiDへのキャッシュバックでしょうか?

(田)はい。iDのキャッシュバックは大人気です。あとは三井住友カードVJAギフトカードへの交換も人気で、学生でない層も含めるとANAマイレージへの交換なんかも人気です。やはり還元率が高いところへの交換は人気です!


※実際のポイント交換の画面

筆者はほとんどAmazonポイントに交換しています。ワールドプレゼント1ポイント=Amazonギフト券5円分に換算されます。

〇VpassにはiPhone,androidアプリもありますが、インストール利用状況やアプリならではの便利な機能があればご紹介いただけますか?

(石)年々、モバイル経由の利用者は増えています。アプリのインストールも増えています。

基本的にはブラウザ版と同様の機能を提供しておりますが、アプリにしかないゲーム・占いコンテンツもあります。

アプリは初回のインストール完了までのハードルはありますが、インストールしていただけるとスマートフォンからも便利に使えるのでこの機会にどうぞ!

ココイコ!掲載店舗の近隣を通った際のプッシュ通知などもアプリならではの機能です。

スマートフォンアプリ Vpass
参考:https://www.smbc-card.com/mem/vps/vapp/index.jsp

■三井住友カード株式会社という会社・就職活動中の学生に向けたご紹介

〇訪問者の多くが「学生」の当サイト。就職活動で三井住友カードの選考に参加する学生もいるかもしれません。就職活動をする方向けにも一言いただけますでしょうか。

三井住友カードという会社の組織体制で、ユニークなところはありますか?

(石)はい、あります。先進性と、働き方改革の面で、外から思われているよりはだいぶ堅くないはずです。組織図の中に「米国市場調査室」という研究を担う事務局があり、世界でもITの最先端と言われているシリコンバレーに設置しています。

組織図の詳細はこちらに。
参考:https://www.smbc-card.com/company/info/organize.jsp

国内でも働き方改革を進めており、スタンディングデスクを多くしましたね。これまであまり設置していなかったフリースペース「ラボ」を社内にいくつか設置し、開放感が出たこと・会議の時間短縮化に効果がありました。

さらに月6回の早帰りデーが規定であり、生産性は上がってきています。

〇業界の展望は明るいでしょうか?

(田)はい、明るいと考えています。まだまだ現金決済の比率が高い日本という国ですので、そういった市場でクレジットカードにとどまらずさまざまな決済手段を提供していきたいです。

〇業界での三井住友カードの立ち位置は?

(石)業界内では、リーディングカンパニーであると自負しております。

〇三井住友カード株式会社さんは、2017年12月で創業50周年という節目を迎えられました。沿革も振り返ってみましょう。

・1968年6月に、国内専用の「住友クレジットカード」を発行

・同1968年10月より、海外専用の「住友国際カード」が発行されています。

※実は、日本初のクレジット機能は1960年に登場しており、クレジットカード専門業者ではなく百貨店の丸井が先陣を切りました。その後クレジットカード専門業者として1960年に日本ダイナースクラブ、1961にJCBと続きました。1960年代こそ日本の高度経済成長・東京オリンピック・クレジット革命が重なり、消費者が経済の主役を担う時期のはじまりだったのかもしれませんね。

・1980年5月には提携カードの発行が開始します。他企業と提携しユニークな特典を付与して発行するカードのはじまりです。

・1982年4月にポイントサービス「住友ワールドプレゼント」取り扱いを開始し、ポイント特典がスタート。

・2001年4月、ICカードの本格発行開始・金融業界初の「プライバシーマーク取得」。セキュリティを重要視する三井さんの姿勢がうかがえます。

〇直近の沿革で、大きいな、という動きはどこでしょうか?

(石)2012年~2013年の海外調査室設置、インターネット企業との戦略的業務提携の流れですね。

ちょっと堅い印象があるかもしれませんけど、この頃にSquare社やBASE社などの先進インターネット企業との協業などもしています。1歩進んだ新しい取り組みにもどんどんチャレンジができる社風であることは、これからお仕事を決める学生さんにとっても魅力に映るといいなと思いますね。

〇ズバリ、どんな学生に来てほしいでしょうか?

(田)50周年のコツコツと積み上げてきた歴史で、固定概念にとらわれてしまう体質・堅い印象がどこかに残っているかもしれません。今を生きる若い人らしい斬新かつ柔軟な発想が提案できる学生の応募をお待ちしております!

まだまだ多い日本の現金決済シーンに対しても、一緒に便利な電子決済を提案する仕事は楽しいですよ!

新卒採用特設サイト:https://jinji.smbc-card.com/2019/

■さいごにメッセージをどうぞ

(田)
クレジットカードは皆さんの生活をお得に、そしてより便利にするサービスです。

大学生の皆様であれば、少し高いお買い物を経験されたり、旅行で海外に行く機会も多くなってくることかと思います。

はじめてのクレジットカードとして、弊社のデビュープラスカードはまさにぴったりのカードですので、ぜひお持ちいただければうれしいです。

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■編集部後記

今回、はじめてインタビュー記事を企画しました。2017年を締めくくる記事として、50周年を迎える三井住友カードさんに伺えたことで大きな学びがありました。

他のクレジットカード関連の情報メディアも三井住友カードさんのインタビューを掲載しているところがあり、私も何回か目にしていました。

いつかこのメディアでもインタビューできれば!と思っていましたし、そのときが来れば特色を出していきたいなと。

とくに学生の訪問者が多い当メディアの特性を生かして、今回は就活生からの目線も意識したお話しも聞かせていただきました。

お招きいただいた田村さま、石山さまは非常に気さくでお話ししやすい雰囲気を作ってくださいましてありがとうございました!


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